Kdy naposledy jste se skutečně podívali na svět očima někoho jiného? Protože bez empatie vytváříme produkty pro neexistující lidi a vedeme týmy, které nechápeme. Příběhy jsou mostem k pochopení – umožňují nám prožít obavy, sny a zkušenosti druhých. Když se naučíte naslouchat a sdílet příběhy, začnete vidět souvislosti, které jste dříve přehlíželi. Vaše nápady se stanou relevantnější a vaše řešení účinnější. S příběhem, který spojuje, nebudujete jen produkty a týmy – budujete porozumění.